কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার এনআইডি এবং ফোন নম্বর ভেরিফাই করুন। দ্রুত ভেরিফিকেশনের জন্য পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজাকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট চেক করুন। বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপডেট হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার ইউজার আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে Bonus পেজ দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন বা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন অথবা লাইভ সাপোর্ট থেকে স্ট্যাটাস জানুন। বিস্তারিত জানতে Terms পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট থাকে। এটি পূর্ণ না করা পর্যন্ত বোনাস ফান্ড উইথড্র করা সম্ভব হয় না। প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত বিবরণ তার নির্দিষ্ট পেজে দেওয়া থাকে। বিস্তারিত জানতে Promotions পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন সিস্টেম ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে fd77 map app download করে অ্যাপ থেকে চেষ্টা করুন। বিস্তারিত জানতে All Games পেজ দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বা 'রিসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ দেখুন।

সাইটের নিচের ডান কোনায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সমস্যাটি লিখুন এবং একজন প্রতিনিধি খুব দ্রুত আপনার সাথে সংযুক্ত হবেন। বিস্তারিত জানতে Support পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। বিস্তারিত জানতে Terms পেজ দেখুন।